Política de Privacidade - FezBet

Última atualização: Janeiro de 2024

A FezBet está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de jogos online, incluindo Fortune Gems 2, Cai Shen Fishing, MT Jogo Ao Vivo e outros serviços oferecidos pela FezBet.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais

Quando você se cadastra na FezBet, coletamos informações pessoais necessárias para criar e manter sua conta, processar transações e fornecer nossos serviços. Essas informações incluem:

• Nome completo e data de nascimento
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Endereço residencial completo
• Documento de identificação (CPF)
• Informações de pagamento e dados bancários
• Histórico de transações e atividades de jogo

1.2 Informações de Navegação

A FezBet coleta automaticamente certas informações quando você acessa nossa plataforma, seja para jogar Fortune Gems 2, participar de promoções atuais ou assistir jogos ao vivo. Essas informações incluem:

• Endereço IP e localização geográfica
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Cookies e tecnologias similares
• Informações sobre dispositivos móveis

1.3 Informações de Jogos

Para garantir uma experiência de jogo justa e segura na FezBet, coletamos informações relacionadas às suas atividades de jogo:

• Histórico de apostas e resultados
• Preferências de jogos (como Cai Shen Fishing ou 24 Hour Grand Prix)
• Padrões de jogo e estatísticas
• Comunicações com suporte ao cliente
• Participação em promoções e torneios

2. Como Utilizamos Suas Informações

A FezBet utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos relacionados à operação de nossa plataforma de jogos online:

2.1 Prestação de Serviços

Usamos suas informações para fornecer acesso completo aos nossos serviços, incluindo jogos de cassino, apostas esportivas, esportes virtuais e transmissões ao vivo. Isso inclui processamento de depósitos e saques, manutenção de contas e suporte técnico.

2.2 Verificação de Identidade

Para cumprir regulamentações legais e proteger nossa plataforma, a FezBet realiza verificações de identidade para confirmar que você tem idade legal para jogar e prevenir fraudes. Este processo é essencial para manter a segurança de todos os usuários.

2.3 Comunicações

Utilizamos suas informações de contato para enviar atualizações sobre sua conta, informações sobre novas promoções atuais, novos jogos como Fortune Gems 2 e outras comunicações relevantes relacionadas aos serviços da FezBet.

2.4 Melhoria de Serviços

Analisamos dados de uso para melhorar nossa plataforma, desenvolver novos recursos e personalizar sua experiência de jogo. Isso nos ajuda a oferecer jogos mais interessantes e uma interface mais intuitiva.

3. Compartilhamento de Informações

A FezBet não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. No entanto, podemos compartilhar informações limitadas nas seguintes circunstâncias:

3.1 Provedores de Serviços

Compartilhamos informações com prestadores de serviços confiáveis que nos ajudam a operar a plataforma FezBet, processar pagamentos, fornecer suporte técnico e manter a segurança. Todos os provedores são obrigados a proteger suas informações.

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos legais, prevenir fraudes ou cooperar com investigações de autoridades competentes.

3.3 Transferências Corporativas

No caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação, sempre mantendo os mesmos padrões de proteção.

4. Segurança de Dados

A segurança de suas informações pessoais é uma prioridade máxima para a FezBet. Implementamos múltiplas camadas de proteção para garantir que seus dados estejam sempre seguros:

4.1 Criptografia

Todas as informações transmitidas entre seu dispositivo e nossos servidores são protegidas por criptografia SSL de 256 bits, o mesmo padrão usado por bancos e instituições financeiras.

4.2 Armazenamento Seguro

Seus dados são armazenados em servidores seguros com acesso restrito, monitoramento 24/7 e backups regulares para prevenir perda de informações.

4.3 Controles de Acesso

Apenas funcionários autorizados da FezBet têm acesso às suas informações pessoais, e todos são obrigados a seguir rigorosos protocolos de confidencialidade.

5. Seus Direitos

Como usuário da FezBet, você possui diversos direitos em relação às suas informações pessoais:

5.1 Acesso e Correção

Você pode acessar e atualizar suas informações pessoais a qualquer momento através da área de conta da FezBet. Se encontrar informações incorretas, pode solicitar correções imediatas.

5.2 Exclusão de Dados

Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a obrigações legais e contratuais. Note que isso pode afetar sua capacidade de usar certos serviços da FezBet.

5.3 Portabilidade

Você tem o direito de solicitar uma cópia de suas informações pessoais em formato estruturado e legível por máquina.

5.4 Oposição ao Processamento

Você pode se opor ao processamento de suas informações para fins específicos, como marketing direto, mantendo acesso aos serviços essenciais da FezBet.

6. Cookies e Tecnologias Similares

A FezBet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação e personalizar conteúdo. Os cookies nos ajudam a lembrar suas preferências, manter você conectado e fornecer funcionalidades personalizadas.

6.1 Tipos de Cookies

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de desempenho: Nos ajudam a melhorar a velocidade e funcionalidade
• Cookies de personalização: Lembram suas preferências e configurações
• Cookies de análise: Nos ajudam a entender como você usa nossa plataforma

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma FezBet.

7. Retenção de Dados

A FezBet mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, atender obrigações legais e resolver disputas. Diferentes tipos de informações têm períodos de retenção variados:

• Informações de conta: Mantidas enquanto sua conta estiver ativa
• Histórico de transações: Mantido por 5 anos conforme exigências legais
• Dados de navegação: Mantidos por 12 meses
• Comunicações: Mantidas por 3 anos

8. Transferências Internacionais

Algumas informações podem ser transferidas e processadas em países fora do Brasil para fins de operação da plataforma FezBet. Garantimos que todas as transferências atendam aos padrões de proteção adequados através de contratos específicos e salvaguardas apropriadas.

9. Menores de Idade

A FezBet não coleta intencionalmente informações de menores de 18 anos. Nossa plataforma é destinada exclusivamente a adultos maiores de idade. Se descobrirmos que coletamos informações de menores inadvertidamente, tomaremos medidas imediatas para remover tais informações.

10. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de e-mail ou avisos em nossa plataforma. Recomendamos revisar esta política regularmente.

Esta Política de Privacidade é parte integrante dos nossos Termos e Condições de Uso. Ao utilizar os serviços da FezBet, incluindo jogos como Fortune Gems 2, Cai Shen Fishing, MT Jogo Ao Vivo e participação em promoções atuais, você concorda com as práticas descritas nesta política.

A FezBet está comprometida em manter a transparência sobre como tratamos suas informações pessoais e em fornecer uma experiência de jogo segura e protegida. Agradecemos sua confiança em nossa plataforma e continuaremos trabalhando para manter os mais altos padrões de proteção de dados.